브랜드라고 하면 떠오르는 이미지가 있을 것이다. 사람마다 다를 수 있지만 그것이 그 브랜드가 그 사람에게 깊은 인상을 준 것이다

대개 시각적인 효과와 청각적인 효과가 동시에 깊은 인상을 주었을 때 그 브랜드를 기억하게된다. 만약 그 브랜드와 비슷한 것을 보게된다면 이전에 보았던 것과 혼돈 될 수도 있고 비판할 수도 있을 것이다.
그리고 그런 기억으로 인하여 구매까지 이어지는 경우가 많다. 구매를 했는데 생각했던 것만큼 만족하지 못한다면 그 기억은 실망스러운 기억으로 바뀌게된다.